2 Haziran 2026 tarihinde Anayasa Mahkemesi (AYM), internet üzerinden hizmet veren aracı sağlayıcıların yasal yükümlülüklerini sınırlayan kanun maddelerini Anayasa’ya aykırı bularak iptal etti. Bu karar, Resmi Gazete’de yayımlanarak kamuoyuna duyuruldu ve Trendyol, Hepsiburada, Amazon ve N11 gibi önde gelen e-ticaret platformlarının tüketici hakları konusundaki sorumluluklarını artırdı. Yeni düzenleme ile birlikte, dijital alışverişlerde yaşanan sorunlar için aracı platformlara karşı da yasal yollara başvurulması mümkün hale geldi.
**MEVCUT YASAL SINIRLAMALAR KALDIRILDI**
Daha önceki düzenlemeler, internetten alınan bir ürünün kusurlu çıkması durumunda aracı hizmet sağlayıcıların sorumluluklarını sınırlıyordu. Bu sistemde, tüketiciler sorun yaşadıklarında yalnızca ürünü satan satıcı firma ile muhatap olabiliyordu. Ancak AYM, bu sınırlayıcı düzenlemeleri iptal ederek e-ticaret platformlarını süreçte aktif bir sorumlu haline getirdi.
**İPTAL EDİLEN HUKUKİ MADDELER**
Anayasa Mahkemesi, iki önemli kanun maddesini iptal etti:
– **6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (Madde 48):** Bu madde, aracı e-ticaret sitelerinin tüketicilerin hak arama süreçlerindeki sorumluluklarını kısıtlayan istisna hükmünü tamamen kaldırdı.
– **Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun (Madde 9):** Aracı platformların satıcıların sunduğu içerikler ve bu içeriklerle ilgili mal veya hizmetlerdeki hukuka aykırılıklardan sorumlu tutulamayacağına dair madde, tüketici sözleşmeleri açısından iptal edildi.
**”SADECE ARACIYIZ” ANLAYIŞI SON BULUYOR**
Alınan yeni kararlarla, e-ticaret platformlarının tüketici sözleşmelerindeki sorumluluklarını ortadan kaldıran hukuki yaklaşım sona erdi. Bu iptaller, şirketlerin “sadece aracılık yaptıkları” savunmalarını geçersiz kılacak. Artık tüketiciler, yaşadıkları dolandırıcılık olayları veya kusurlu ürün alımları durumunda hem satıcıları hem de aracı platformları muhatap alabilecek. Bu durum, büyük e-ticaret firmalarının kendi bünyelerinde faaliyet gösteren satıcıları daha sıkı denetlemelerini zorunlu kılacak.
**YENİ DÜZENLEME 9 AY SONRA UYGULAMAYA GİRECEK**
Anayasa Mahkemesi, iptal edilen kanun maddelerinin hemen yürürlüğe girmeyeceğini belirtti. Sektör ve platformların yeni yasal düzenlemelere uyum sağlayabilmesi için, iptal kararlarının Resmi Gazete’de yayımlandığı tarihten itibaren 9 ay sonra yürürlüğe girmesi kararlaştırıldı.
